一二线城市不断攀升的老房改造比例,是三四线地区未来要面对的情况,城市代际大概有个三四年的时间。那怎样能更好的突破呢?
从准备装修到签约到装修实施,消费者不同的阶段面临不同的需求,但总有几个共性可以让我们在前期与消费者沟通时,抓住痛点,更好的与消费者建立信任。
担心装修偷工减料和装修预算难以把控,是消费者准备装修时比较头疼的事。但是随着装修公司越来越规范化,这些选项都应该是提供服务的应有之义,装修公司应该在运营阶段就树立起公司是靠谱的概念,从人员表现,到装修品质,创造质量为基石的口碑效应。这一点一起装修网在塑造靠谱的概念上,值得借鉴。
如何靠谱?公布老总,消费者不满意24小时回复,现场直播砸工地,有多大的魄力,就能获得多大的信任。这不仅是可以作为“靠谱”概念的传播载体,更体现了管理好工程质量的决心,“故王之不王,不为也,非不能也”,对于很多装修公司也是这样,有时是不为也。
调查发现,很多选择整装的人,其实并不知道整装是什么概念,不管是身处北京、上海等城市还是贵州、湖南等三四线城市,选择自有工人,或者包工队装修,却选择整装的大有人在。
在部分消费者概念里,整装甚至都不是对自己家庭的整体装修,部分做居改的,或者软装消费的同学也会选择整装,而且年龄段从20多到50岁都有,说明对整装概念不理解不是个案,而且整装也不该是消费者需要理解的概念,消费者只需知道装修公司提供哪些服务,价格如何,在某种程度上,与消费者的沟通少制造概念,多讲清服务,让消费者越踏实越好。
然而整装却是装修公司内部运营需要面对的概念,整体产品配套是装修公司需要提升的运营水准线,应该是装修公司内部的效率认知,而不是消费者的概念认知。
尽管如此,这不妨碍我们找到消费者的消费属性,对于选择整装的原因,实际上代表了消费者对消费产品的期待性选择,他期待得到的是什么呢?
4月19日,斯可馨推出29800元全屋定制加盟费套餐,涵盖18㎡简约全屋定制,以及10件布艺全屋家具,具体包括全新纳米科技布沙发、现代极简方形茶几、现代极简岩板餐桌、超纤皮软包餐椅4张、科技布床、床头柜2张。此次推出整家定制套餐,正是斯可馨转型为全屋定制加盟费优选的品牌战略落地的一大举措。
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